ITIL 4 Foundation en Francais (IT4F100)
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Section 01 Introduction au cours
- COURS & TESTS
- Section 01 Introduction au cours
- Section 02 Concepts clés de la gestion des service...
- Test sur les concepts clés - Section 2
- Section 03 Les 4 dimensions de la gestion des serv...
- Test sur les 4 dimensions - Section 3
- Section 04 Les 7 principes directeurs ITIL
- Test sur les 7 principes directeurs - Section 4
- Section 05 Le système de valeur des services (SVS)
- Test sur le SVS - Section 5
- Section 06 Amélioration continue du SVS
- Test sur l'Amélioration continue du SVS - Section ...
- Section 07 Vue d'ensemble des pratiques et quelque...
- Test sur les pratiques générales - Section 7
- Section 08 Pratiques de gestion des services - Par...
- Test sur les pratiques de gestion des services 1 -...
- Section 09 Pratiques de gestion des services - Par...
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- Section 10 Pratiques de gestion technique
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- Section 11 Révisions générales
- EXAMENS
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